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金秋九月，鄭州二七萬達特斯拉體驗店正式開業，這是目前特斯拉在河南的第5家門店，新店將為鄭州和周邊地區的消費者提供售前咨詢、試乘試駕等服務，為河南本地消費者提供一站式購車體驗和全球統一的高水準服務，將“節能減碳”和“綠色出行”的理念傳遞給更多消費者，加速新能源汽車的普及。

鄭州二七萬達特斯拉體驗店

交付提速、服務升級，持續帶動“綠色消費”熱情

鄭州二七萬達特斯拉體驗店坐落于鄭州二七萬達廣場一層1022-A，毗鄰鄭州的城市主干道、地鐵5號線與多條公交線路，交通便利。這里涵蓋高級連鎖百貨、五星級國際影城、大型生活超市、國際運動品牌、KTV、電玩娛樂、電器超市、健身養生等多元業態，滿足鄭州日益上漲的消費水平和市民追求高層次的生活享受，真正開進鄭州消費者的生活休閑圈。在鄭州二七萬達特斯拉體驗店，展出的有備受關注的特斯拉熱門車型Model 3、Model Y，消費者可以在試駕過程中親身感受到特斯拉車型的獨特魅力與前沿科技。

特斯拉Model Y

今年《河南省人民政府辦公廳關于進一步加快新能源汽車產業發展的指導意見》提出，要培育擴大新能源汽車消費。近期鄭州開展的金秋汽車促消費活動也帶動了市民“綠色消費”熱情，鄭州二七萬達特斯拉體驗店開業當天就吸引眾多消費者進店體驗。

鄭州市民馬女士表示，“今年一直想把家里燃油車換成特斯拉，剛好鄭州二七萬達離我家特別近，聽說特斯拉開了新店，看車試駕太方便了，直接就來訂了一臺車，希望十一黃金周之前盡快提車去自駕游！”據特斯拉工作人員介紹，目前特斯拉交付提速，比如特斯拉Model Y后輪驅動版，現在下訂，最快一周后即可提走愛車。

特斯拉官網

除了交付提速之外，特斯拉還致力于為每位車主提供省心、省力、省時的服務保障。通過在線客服、智能服務、移動服務、鈑噴中心和服務中心等，為用戶提供遠程診斷、線下維修、移動上門服務等多樣選擇，覆蓋多種服務場景。

特斯拉車主可以通過Tesla App預約服務，特斯拉虛擬服務中心的技師會對車輛進行遠程診斷，實時為車主答疑解惑，或通過OTA的方式對部分問題進行修復。若車主不方便到店，特斯拉移動服務團隊將上門或在指定地點解決用車難題，并不會額外收取上門費用。特斯拉400客戶服務7*24小時在線，提供道路救援等業務支持，車主有任何用車問題也可以致電咨詢，相當于車主的“萬事通”。

截至2022年8月，特斯拉售后服務問題在線解決率90.64%，400在線客服三秒接聽率為86.72%，服務中心一次性修復率高達98.03%，用戶反饋滿意度也達到99.24%。

五星安全守護、超低擁車成本，刷新出行體驗

對于特斯拉來說，安全始終是底線和標配，這一點也贏得了諸多消費者的青睞。特斯拉所有車輛都做到了統一的高安全標準，在美國公路安全保險協會（IIHS）與歐洲新車安全評鑒協會（E-NCAP）的測試、中國保險汽車安全指數測評（C-IASI）等全球權威測評組織的安全測評中名列前茅，Model Y也不例外。

今年4月，中國保險汽車安全指數（下文簡稱C-IASI）測評結果發布，繼特斯拉Model 3在該測評中的亮眼表現后，特斯拉Model Y也憑借超高五星安全性在多個測評項目中取得G（優秀）的最高評價。近日，澳大利亞新車安全評鑒協會（ANCAP）和歐盟新車安全評鑒協會（Euro NCAP）公布了特斯拉Model Y最新安全測試結果。Model Y在兩所權威機構的測試中均獲得了“五星安全”評級。

特斯拉車輛的“五星安全”評級

以特斯拉為代表的純電動汽車，可以說是日常養車省錢的最優解。在社交平臺上，許多網友都分享過特斯拉充電和燃油車加油之間的經濟對比。總體來說，在30-40萬元價格區間的傳統豪華車型取油耗中間值10L/100km計算，近期鄭州92號汽油售價為8.43元/升，百公里燃油費用是84.3元，1萬公里則需燃油費用8430元左右；特斯拉汽車百公里大約需要耗電13度，以鄭州家庭充電樁1度電約為1.5元左右計算，則1萬公里需要充電費用1950元左右，比燃油車加油費用低得多。

而在養車費用上，如果按一天80公里、一年近30000公里的用車情況來算，燃油車5000-10000公里就需要保養，一年要保養3-5次，一次就要上千元。而特斯拉一年僅需保養一兩次，并且由于電動汽車結構更加簡單，工時費更加便宜；特斯拉沒有發動機，不會產生機油、機油濾清器、空氣濾芯、汽油濾芯和火花塞等燃油方面的保養費用。與同級別燃油車相比，特斯拉車輛5年保養成本至少降低50%。

特斯拉車輛還具備OTA空中升級能力，不斷為用戶帶來更多創意功能，車輛常用常新，出行生活也新意不斷。特斯拉不僅是一輛車，更是一臺不斷進步的智能終端，讓用戶每一天的出行都值得期待。通過不斷升級、改進的信息娛樂系統，增加了用戶和屏幕的互動體驗，讓車輛設計永不過時。

在乘聯會公布的8月銷量數據中，特斯拉以76,965輛的交付成績再次釋放強勁的“綠色動能”。Model Y更是創下62,169輛的月度交付記錄，環比增長295%，同比增長261%，位列8月總體乘用車銷量第一位。有細心的網友計算發現，Model Y的單車銷售額，是第二名的10倍還多。正如特斯拉CEO馬斯克曾大膽預測的那樣：“Model Y有望成為全球最暢銷的汽車。”

特斯拉不僅為消費者帶來了極具競爭力的產品，在充電網絡建設和布局方面也快速且高效。目前特斯拉已經在河南省建設了超級充電站42座、超級充電樁275樁。其中省會城市鄭州目前已經建設了21座超級充電站，155個超級充電樁，并且即將完成超級充電網絡在河南省地級市的全覆蓋。在特斯拉充電網絡的支持下，車主們不僅可以無憂出行，更能以綠色出行的方式走遍中國壯美河山。

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