都說車子好不好,用戶最有發言權。盡管今年跌宕起伏,面臨著嚴峻的車市環境,廣汽本田依舊以穩健步伐達成800萬用戶。官方數據顯示,11月份,廣汽本田銷量為8.63萬輛,同比增長25.1%。1-11月,廣汽本田累計銷量72.28萬輛,并順利完成800萬產銷。
從2018年600萬輛到2019年700萬輛,再到今年突破800萬輛,短短三年內,廣汽本田實現了跳躍式增長,背后的原因令人深思。在筆者看來,某種程度上來說,這與廣汽本田以用戶為主導,對用戶的重視和熱愛密不可分。
近日,以廣汽本田800萬用戶為主角的車主故事紀錄片——《2020你好H星人》溫暖上映。這是一部沒有腳本、沒有專業演員和昂貴設備,完完全全以車主為主角的微紀錄片,通過8分鐘展現800萬“H星人”的真實故事和生活縮影,鼓勵每一位車主堅持自我,勇敢追夢,去探索人生的無限可能。
平凡的熱愛也精彩
當然,此處的“H星人”指的是廣汽本田的用戶,指的是車主和粉絲。他們有一個共同特點:汽車對他們的意義遠超過代步工具,要么變成日常生活的一部分,要么變成信仰的支撐。上映的車主故事微紀錄片,是廣汽本田與每一位熱愛生活的車主聯手,展現了車主們與其愛車之間平凡的生活故事,也將他們的這份熱愛與夢想傳遞給了更多人。
“既要堅持賽車夢想,也要成為一個好媽媽。”雅寶是一名賽車手。在她看來,賽車可以完全改變一個女性。每次當她開著愛車下賽道時,就能獲取源源不斷的力量;而當她回歸“媽媽”的身份時,也始終有愛車的守護和陪伴。無論在賽場上還是在生活中,雅寶都有明確的角色定位和人生方向,在努力追夢的路上不斷綻放自己的光芒。
洪爺是一名涂裝設計總監,從小酷愛汽車的他,將興趣和熱愛經營成了自己的事業,他的夢想是把涂裝品牌開向全國。“做自己熱愛的事,就算那件事情做錯了我也不后悔”。無論經歷過多少挫折,洪爺始終堅持初心,將無限的熱情投入到事業和夢想中。
身為音樂劇演員的顧意,內心深處藏了一個不簡單的“小目標”,希望有一天能把自己創作的作品呈現在舞臺上。在他看來,RDX的低調和匠心和制作音樂的流程是異曲同工的,只有當自己用心感受,才能領悟夢想的力量。
每一輛車都裝著一種人生。上面所說到的雅寶、洪爺和顧意,都是廣汽本田車主微紀錄片中的夢想主角,也是800萬“H星人”當中的一員。他們過著平凡的生活,卻有著不平凡的夢想。他們的故事,匯聚成了廣汽本田800萬用戶的生活縮影。而這些故事的背后,則是每一位“廣本粉”深藏于心的熱愛與信仰。廣汽本田不僅成為了一個讓車主和粉絲可以交流熱愛的平臺,更是共同展示信仰、激發夢想的舞臺。
激發更多夢想的力量
區別于那些制作考究、經過多次精雕細琢的TVC,《2020你好H星人》紀錄片完完全全取材于車主的真實生活。沒有預設的腳本,車主和粉絲既是編劇、導演,同時也是故事的主角,廣汽本田起到的是穿針引線的作用,將真實的鏡頭記錄的車主生活點滴集合成片。微紀錄片中的每一幀畫面、每一個聲音,都是廣汽本田尊重車主真實的生活和夢想的寫照。
據了解,《2020你好H星人》微紀錄片從車主真實素材的征集到最終成片歷時一百多天,將用戶用視頻記錄下和愛車一起的銘心時刻,集結成一部8分鐘的微紀錄片。不得不提的是,這其中“廣本一日”微紀錄片共創計劃發揮了重大作用。
該計劃于今年7月由廣汽本田面向全國車主啟動,以企業“搭臺”、用戶“唱主角”的形式,征集車主和粉絲共創“一日”的故事。活動以“這一天,你就是主角”為主題,每一位廣汽本田車主都可以成為故事的主角。車主們不需用專業的設備,也不需用絢爛的燈光,只要拿起手機記錄自己與愛車在一起的時刻,即可參與打造這個“廣本粉”專屬的“大片”。“廣本一日”活動所收集到的車主故事,便是《2020你好H星人》的素材來源。
因此,該部車主故事微紀錄片是所有H星人共寫的“一日”故事,是他們共創而來的成果。共創共享,是廣汽本田實現與用戶夢想同行的重要方式和體現。今年的廣州車展上,廣汽本田就發布了“廣汽本田車生活全價值”戰略,指出廣汽本田要以“夢想同行者”的身份定位與用戶相互激發夢想的力量,提供豐富的共創文化價值。此外,廣汽本田還會基于對用車趨勢的深度洞察,率先整合“商品價值、體驗價值、保有價值”三大用戶核心需求,為用戶提供更多元的用車價值。在筆者看來,共創文化價值,不僅建立了廣汽本田品牌與用戶的全新生態,也是其有別于其他車企所能為用戶創造的獨特價值所在。
逐夢相伴,共創同行
細心的人會發現,這幾年,廣汽本田在不斷拉近品牌與用戶之間的距離,讓粉絲成為主角。除了與車主、粉絲們共創微紀錄片,用心記錄他們的真實生活之外,廣汽本田還與“廣本粉”們共同打造了躁夢節舞臺,讓全國各地的車主和粉絲聚在一起,共享激情,共創文化價值。上個月,2020廣汽本田躁夢節就在廣州長隆舉辦。不可否認,這是粉絲專屬的主場,舞臺完全屬于“廣本粉”,也將他們與廣汽本田共創的有趣車生活予以展示。
這已經是廣汽本田連續兩屆舉辦躁夢節,不僅為車主和粉絲們提供了展現自我、零距離交流的平臺,也成為廣汽本田獨具特色的標簽。對于用戶而言,他們獲得的也是全新的車生活體驗,甚至感受到超出預期的價值“加成”,也提升了對廣汽本田的品牌忠誠度。
對于廣汽本田來說,這也是一次重構粉絲關系的創新嘗試,有助于品牌與粉絲之間的良性互動達成。當然,類似的嘗試不止于此。據透露,未來,廣汽本田將憑借獨特的粉絲文化基礎創新突破,深化共創型汽車粉絲文化,陪伴更多用戶勇敢逐夢。相信2021年,廣汽本田將帶來更多驚喜。
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