7月17日，“2021奧迪繁華行動”六城聯動啟幕儀式在鄭州、長沙同日舉辦。其中，鄭州站啟動儀式在“河南豐之元汽車銷售服務有限公司”盛大開啟。100余位車主和多家媒體受邀參與，探訪擁有先進設備和嚴苛標準的“卓∙悅車間”，領略“真材實料”的原廠品質，零距離感受奧迪服務融于生活的美好與細膩周到的關懷。
更多維度的形態 為用戶打造沉浸體驗
作為奧迪服務在升級用戶體驗領域的重要舉措，本次活動成為增進用戶聯結的重要體驗平臺，與用戶共享、與粉絲共情，以超越期待的價值之享和愉悅之情，回饋廣大消費者的喜愛與支持。
一汽-大眾奧迪銷售事業部服務運營部部長趙積勇先生參與活動并致辭表示：“本次活動將打造一個用戶與品牌高效交流的體驗場所，意在將有深度、有溫度的服務細節，全方位呈現給大家。”
同時，一汽-大眾奧迪銷售事業部東部區服務與二手車總監陳益平先生也出席了本次活動。
隨著中國汽車市場由增量市場轉為存量市場，二手車業務成為拉動汽車銷量的重要內生動力。基于二手車業務是用戶體驗的關鍵環節之一，河南豐之元汽車銷售服務有限公司二手車總監王斌先生就奧迪二手車業務的部署及利好政策發表致辭：“一汽-大眾奧迪‘官方認證二手車’是結合奧迪全球統一標準和中國用戶需求建立的高檔二手車服務體系，提供官方認證、110項檢測標準、360度車輛深入檢查。除了嚴把質量，奧迪二手車業務疊加全國統一及地區專屬的多重利好政策，實現二手車用戶和新車用戶的無差別體驗。”
本次活動構建多形態的體驗與展示空間，通過打造服務場景、結合講解及演示、設置趣味互動等形式，圍繞“卓∙悅講堂”、“卓∙悅車間”、“卓∙悅解密”三大環節，令用戶沉浸于“卓∙悅空間”的魅力之中。
講師講解 奧迪24小時道路救援服務
此外，為了更廣泛、更深入地傳遞“卓∙悅”價值，本次活動聯合“一汽大眾奧迪服務”微信視頻號和“河南豐之元奧迪”抖音賬號同步直播。直播對奧迪專業維修保養服務、高效數字化服務、原廠認證備件/附件進行了深入解讀，為廣大車主及粉絲盡釋“卓∙悅”的每一面細節。
更為細膩的關懷 與用戶共享無憂旅程
一汽-大眾奧迪服務將“以用戶為中心”的理念貫徹于用戶體驗的全過程，通過不斷注入更具質感與更高效率的卓越內涵，讓“關懷”不止于表層，更能全方位滿足用戶的每一份期待。
品質保障方面，奧迪服務始終嚴控產品的原裝品質、追求工具的極致性能，為用戶帶來更放心的服務體驗。本次活動則針對奧迪原裝備件/附件、專用工具進行了細致解讀。
據了解，每一款奧迪原裝備件/附件均能準確契合各款奧迪車型，并經過嚴苛測試和層層檢測，確保更換或添加后駕乘體驗煥然如初。而作為汽車行駛系統的重要部件，奧迪原廠AO認證輪胎采用200余種材料制成，經過2年以上、50余項嚴苛測試，得以通過原廠認證。
此外，講師針對專用工具進行了講解。據悉，奧迪專用工具庫儲備650余種專用工具。每種工具有自己的適用車型和擺放標準。本次活動，用戶參觀到線束修理儀、冰點檢測儀，以及用于奧迪車輛電路系統檢測的專用工具。值得一提的是，用于電路系統檢測的專用工具，使用頻率非常高，能夠迅速并準確地診斷出車輛故障位置，即使面對隱秘位置的故障元件，也能高質完成任務。
高效服務方面，本次活動圍繞奧迪預約服務和綠色鈑噴服務，對“卓∙悅”的高效性展開解讀，將售后服務的靈活化與快捷化特征重點呈現。
在沉浸式場景空間，講師講解了奧迪預約服務的多種預約方式。用戶可以致電經銷商，或聯系服務顧問，或直接到店，擁有多種靈活選擇。屆時，經銷商會為車輛配置專業的維修人員、工位、備件、工具及設備，提升預約的交車時間。
集規范作業環境、標準工藝流程、先進工具設備等優勢于一體的奧迪綠色鈑噴服務，為用戶帶來高質、環保服務的同時，也能大大提升維修效率。現場，服務技師操作快速整形拉拔設備進行演示。這款設備采用專用介子片，高效、柔性地修復車身，能夠大幅提升鈑噴效率，縮短用戶等待時間。
更加廣泛的覆蓋 讓用戶尊享愉悅時光
多年來，奧迪服務始終堅持以用戶為中心，關懷用戶用車生活的每處細節，讓車主盡享愉悅、無憂的駕程。“2021奧迪繁華行動”則是在用戶體驗與服務領域的進一步升級，以更多一重的關懷為用戶創造更多價值。
濟南、北京、寧波、鄭州、長沙五站“繁華行動”啟動儀式已圓滿落幕，但精彩不止。7月24日六城聯動啟幕儀式“收官站”將于重慶舉辦，隨動五十六場主題活動巡回展開。此外，活動定制個性化實施方案，將“繁華”體驗拓展至全國覆蓋，讓更多用戶共享愉悅時光。
坐享“繁華”，共證“卓∙悅”，更多精彩，敬請持續關注！
轉載請注明出處。
相關文章
精彩導讀
熱門資訊
關注我們