2021年的比亞迪做了兩件大事。
讓DM-i技術發揚光大;讓零散的e網聚沙成“海”。
第一件事成功讓比亞迪在新車銷量上完成動力轉型。2021年,比亞迪乘用車總銷量為730093輛,其中新能源銷量達到近60萬量,并以該成績成功問鼎2021年中國新能源乘用車年度銷量冠軍。占比超過81%的新能源車代表什么?代表比亞迪近乎完成全系產品的動力轉型,率先跨入“新能源時代”。
這當中,得到已知的消息是,比亞迪燃油車目前只做訂單生產,確切地說,12月燃油車幾乎已經停產。
相比這第一件事,第二件事顯得只是在現有e網基礎上做了美化。事實上,這才是比亞迪大布局下的一步棋。
2019年,中國實施雙積分政策,眼看歐拉憑7-10萬定價走紅熱銷,比亞迪想將新能源技術轉化為銷量,多賺積分。于是,比亞迪宣布推出全新銷售渠道——e網,行成“王朝+e網”雙線并行的銷售模式。同時復活F0等車型,想快速搶占純電市場。
結果擺在眼前。當初的e網車型零散,質量與日益精細化、全新化的王朝系列距離越來越遠,甚至很多車型逐漸淪為網約車首選。以至于比亞迪不得不將正當紅的“宋PLUS”系列劃分到e網“援網”。
直至2021年,比亞迪正式宣布e網升級為“海洋網”,這當中確實有“歷史遺留問題”,但卻也不算是強行續命。王朝系列在品牌調性和產品設計上,都與年輕的潮流有點距離,不太符合年輕人審美。而如今又是年輕化大行其道的時代,比亞迪當然想抓住年輕人。
因此,構建王朝+海洋雙網,對比亞迪來說是一舉兩得,一來強化新能源屬性,二來可落地年輕化,拓寬受眾群體。
所謂“靠海吃海”,海洋網的定名也取決于后續新車的命名和定位。海豚入洋,魚躍深海。一輛可愛的海豚車成功為海洋網注入了生命。
據比亞迪內部人士透露,最初推出的海豚車型,比亞迪對其預期僅為每月5000臺。事實上,現在的海豚月銷量已連續4個月攀升,12月單月銷量達到了10016臺。這當中還有眾多訂單無法交付。有更細節的數據顯示,海豚70%的使用用戶為女性。
有可愛的“海豚”,有“選美綜合征”的女性用戶……這些元素好似與原本“鋼鐵理工男”的比亞迪有些格格不入,但卻也讓直男開竅。
12月19日,一場以女性生活為主題的海豚車主趴舉行,現場不再大談比亞迪的三電技術,不談經久耐用的刀片電池,更多是時尚穿搭、美妝生活、插花休閑。
次日,筆者來到比亞迪海洋網經銷商店。標準化的接待、講解、交付、售后流程其實與大多數汽車經銷商的操作并沒有太大差異,但重點在細節。
海洋網的經銷店外體和內裝設計與王朝網有明顯區別,比如主展車的背景墻采用了大塊綠色底,輔以規則白色線條箭頭。綠色底象征海洋網的環保定位,也可比喻成碧波大海;白色箭頭既是前行方向,又似海洋上掀起的浪花。似乎預示著,正要掀起風浪的海洋網。當然,這可能只是我的個人見解或感悟。
海洋網的“鎮店絕技”。據店總介紹,從2020年9月起,店內就開啟了“八對一用車全周期服務”,針對每位購車客戶,店內會組建VIP購車服務群。在VIP車主服務群,由總經理、客戶經理、服務總監、首席體驗官、服務經理、事故專員、技術專家及服務人員組成的專業服務隊伍,能夠做到在客戶用車過程中有任何疑慮,都能夠第一時間響應。如果比誰的微信群多,或許星一店的服務員工人人都能參賽。估算下,截至現在,平均每位服務人員的“八對一”服務群數可達千位。
兩個小活動看似沒什么關聯,也沒太多的特殊新聞點,但卻也能從中發現,比亞迪直男形象正在慢慢柔化。
為女性車主專門開場趴體,這是以往幾乎沒有的活動;強化服務態度和專業,從比亞迪總部到經銷商全年無休的“鐵軍訓練營”就能看出當前對一線服務的決心。
特別是從2021年開始,比亞迪已經深刻意識到自己的“理工男”形象需要轉變,這種變化要從根上開始。
早期的比亞迪,以技術為導向,用技術引導用戶需求。它們認為,研發和制造出技術先進的東西,自然會吸引客戶,并讓客戶掏錢買單。這也是為什么,以前每年比亞迪都堅持做自己的“世界級技術大會”,在新技術出來后,會不斷讓一線技術人員出差前往全國各地宣講技術理念。但,有多少受眾能聽懂這些技術,并打心眼開始佩服這些技術?換句話說,有多少人真正get√到比亞迪的技術點呢?
柔化的理工男真的變了。現在比亞迪是以用戶需求作為出發點,貼合用戶需求做產品。
就拿海豚來舉例。多元的內外配色,讓更多年輕及女性消費者喜歡;固定產品價格體系里,比亞迪不再一味堆配置,無形抬高定價,學著開始做減法。客戶無感覺、不關心的配置都去掉,保留產品客戶最關心、最喜歡的配置。
我現在還沒有實際的數據來佐證,現在高速發展的比亞迪是因為營銷柔化所帶來的影響,但可以肯定的是,這套“柔拳”對于海洋網當前是受用的。
除了現有經銷商渠道外,海洋網正努力增加商超店、城市展廳等多個銷售渠道。目的很簡單,依仗新渠道讓海洋網出圈,讓原本還只是“北冰洋”的網絡逐步成為大西洋、太平洋。
幾個已知的信息可劃黑板,著重記下:
1,2022年將是海洋網的擴網大年。除了以海豚為代表的生物系列,還有軍艦系列車型逐一登場;
2,當前海洋網經銷商渠道建設僅為1.0版本,在2022年的2.0版本上,將有一個更精致、純凈的海洋AI。
3,2021年比亞迪乘用車銷量目標預期是50萬輛,但截至11月份就已達成64萬輛總銷量,提前超額完成目標。2022年目標直指百萬,顯然,這不是夢!
好好看看眼前這片“海洋”,她的浪越掀越高!
轉載請注明出處。