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春節假期將至，自駕成為眾多車主的返鄉交通方式。為護航春節回家路，長城皮卡全系車型開展“春節不打烊，開炮過大年”春季服務節活動，并聯動全國經銷商，為客戶提供安全出行禮、駕控隨心禮、清新賀歲禮、延保安心禮等六重關愛服務。據悉，活動時間從1月20日持續至3月31日。

透過春季服務節，我們能看到長城炮售后服務保障的強大力量，更能看到長城炮對“以用戶為中心”理念的堅持與堅守。

洞察用戶需求 構建全場景皮卡車生活

在皮卡解禁浪潮的涌動下，皮卡車憑借“家庭萬能車”特性，開始加速駛入千家萬戶。而隨著消費升級，新時代要求皮卡兼具裝載性、舒適度、科技感等“綜合素養”。為此，長城皮卡推出高端乘用化品牌長城炮，以高端化、智能化、舒適化等優勢，引領皮卡行業進入3.0多用途乘用化時代。

同時，自2020年起，長城炮就跨界聯合越野、騎行、路亞、機車、露營等戶外興趣圈層，開啟皮卡生活化元年，為用戶打造了全場景皮卡車生活。回顧2021年能夠發現，長城炮相繼參與或舉辦亞洲最大路亞賽事、2021神農架野人五項賽事、機車共創大會等活動，將皮卡與多場景生活方式貫通，打開用戶想象空間。

深化用戶運營 打造皮卡文化生態圈

一直以來，國內尚未形成成熟的皮卡文化，但崇尚自由、狂野、霸氣、硬核的皮卡狂熱愛好者從不缺乏。作為皮卡行業領導者，長城炮鐵肩擔道義，為建設中國特色皮卡文化提供土壤，并攜手用戶構建共創、共建、共享的互聯網用戶生態。

在線下，長城炮成立炮火聯盟車友會，并且已在全國建立了31個省隊。2021年期間，長城炮攜手炮火聯盟舉辦多次車友活動，諸如丈量珠峰第二季，向珠峰大本營進發，致敬攀登者精神；阿拉善英雄大會，集結20多個省隊車友開啟共創大會，盡享沙漠競技賽、車主狂歡夜。此外，活動期間更成立皮卡學院，邀請越野、釣魚、機車、登山、公益救援、改裝六大領域的行業大咖擔任分院院長，促使跨界真正“無界”， 讓更多人深切感受到全場景皮卡車生活的魅力。

近期，長城炮越野改裝學院大講堂也匯聚車友開講，邀請謝爾比巴哈改裝團隊分享皮卡車改裝案例，汽車專業賽手中國全能車王宋海濤與車友交流互動普及越野賽車技能。公益救援學院首批集訓營也盛大開營，邀請專業指導賦能車主，讓善意得以有效傳達。

不僅如此，長城炮APP在線上為用戶提供服務，車主可通過專屬APP獲取長城炮新品上市、養車維護、用車知識等相關訊息，更有品牌衍生IP帶來的親子裝、帽子、水杯、汽車用品等周邊，可以說與用戶建立起以志趣為出發點的情感鏈接圈。

編輯點評

可以看到，長城炮一直深度鏈接用戶，以實際行動與用戶玩在一起。其帶給用戶的，不僅是專業優質的服務體驗，更是打破邊界、鏈接不同圈層文化的生活方式。未來，我們相信與用戶“雙向奔赴”的長城炮，將釋放更大的市場潛力，推動皮卡品類創新，讓長城炮流行起來！

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